Integritetspolicy

1. Vilka vi är

Lundgren & Partner AB, ett svenskregistrerat bolag som bedriver verksamhet under namnen "Livsbok" / "Our Voice Book", är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som beskrivs här. Vi bestämmer varför och hur dina personuppgifter behandlas. Kontakt: support@ourvoicebook.com.

2. Vad vi samlar in och varför

• Kontouppgifter (namn, e-postadress, inloggningsuppgifter, inloggningsleverantör som Google eller Apple) — för att skapa och skydda ditt konto. Rättslig grund: fullgörande av avtalet med dig.
• Innehåll du skapar (röstinspelningar, transkriberingar, kapitelrubriker, bildtexter, uppladdade bilder) — för att leverera Tjänsten: transkribering, AI-stöd, lagring av din bok, export och tryck. Rättslig grund: fullgörande av avtalet med dig. Inspelningar kan innehålla känsliga personuppgifter om du väljer att berätta om hälsa, religion eller liknande; du lämnar det innehållet frivilligt och det behandlas endast för att skapa din bok.
• Order- och leveransuppgifter (orderreferens, mottagarens namn och leveransadress för tryckta böcker) — för att fullgöra din beställning. Rättslig grund: avtal och rättslig förpliktelse (bokföring).
• Användnings- och tekniska uppgifter (enhetsidentifierare, webbläsartyp, IP-adress, logg- och felinformation) — för säkerhet, bedrägeriförebyggande, felsökning och produktförbättring. Rättslig grund: vårt berättigade intresse.
• Supportmeddelanden — för att besvara dina frågor. Rättslig grund: berättigat intresse / avtal.
• Marknadsföringsmejl, endast om du väljer att prenumerera. Rättslig grund: samtycke, som du kan återkalla när som helst.

3. Vilka vi delar uppgifter med

• Tjänsteleverantörer / underbiträden: moln-, databas- och lagringsleverantörer, leverantörer av AI-transkribering och språkmodeller (används enbart för att behandla ditt innehåll på vårt uppdrag), e-post- och supportverktyg.
• Stripe, vår betalleverantör, för försäljning av vår produkt, betalningar, prenumerationshantering, fakturering, skatteefterlevnad och bedrägeriförebyggande.
• Vår tryckpartner, när du beställer en tryckt bok — de får bokfilen och leveransadressen.
• Professionella rådgivare (juridik, redovisning) och myndigheter när lagen kräver det.

Vi säljer inte dina personuppgifter.

4. Överföringar till tredjeland

Vissa leverantörer behandlar uppgifter utanför EU/EES. När det sker stödjer vi oss på beslut om adekvat skyddsnivå eller EU:s standardavtalsklausuler tillsammans med lämpliga tekniska skyddsåtgärder.

5. Lagringstid

Vi sparar ditt konto och innehåll så länge kontot är aktivt, så att din bok förblir tillgänglig för dig. Om du raderar ditt konto eller ber oss radera dina uppgifter tar vi bort inspelningar, transkriberingar och bilder inom 30 dagar, utom där vi måste spara underlag längre (till exempel fakturor, som svensk bokföringslag kräver att vi sparar i sju år). Uppgifter som inte längre behövs raderas eller anonymiseras.

6. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt till tillgång, rättelse, radering, begränsning, dataportabilitet, invändning mot behandling som grundas på berättigat intresse samt att återkalla samtycke. Mejla support@ourvoicebook.com så svarar vi inom en månad. Du har också rätt att klaga hos tillsynsmyndigheten — i Sverige Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

7. Säkerhet

Vi tillämpar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder, bland annat kryptering under överföring och i vila, åtkomstkontroll på radnivå så att bara du kommer åt dina inspelningar, signerade tidsbegränsade länkar för ljuduppspelning och begränsad personalåtkomst.

8. Kakor och lokal lagring

Vi använder endast nödvändiga kakor och webbläsarlagring för att hålla dig inloggad, komma ihåg ditt språk och dina läsinställningar och genomföra betalning via Stripe. Vi använder inga annonskakor. Du kan rensa eller blockera kakor i webbläsarens inställningar, men Tjänsten kan då sluta fungera korrekt.

9. Ändringar

Vi kan uppdatera denna policy; väsentliga ändringar meddelas i appen. Se även våra användarvillkor.